Intoxicaciones y sobredosis: qué hacer en Chile

Una guía corta para el momento en que hace falta: a quién llamar, qué hacer mientras tanto, qué no hacer, y dónde está en cada ficha lo específico de cada sustancia.

Ante una intoxicación o sobredosis

CITUC (Centro de Información Toxicológica UC), 24 horas, gratuito: +56 2 2635 3800. Emergencias químicas: +56 2 2247 3600.
SAMU 131 si la persona está inconsciente, convulsiona, respira con dificultad o tiene los labios azulados. Salud Responde (MINSAL): 600 360 7777.
Mascotas: la clínica veterinaria de urgencia 24 horas más cercana; CITUC también atiende consultas por intoxicación de animales (recibe miles al año, la mayoría por perros desde los hogares). Guarde dos teléfonos de urgencia veterinaria en el celular.

Qué hacer: llamar antes de actuar; tener a mano el envase, la cantidad, la hora y el peso; si la persona está consciente, no provocar el vómito ni dar leche, agua con sal ni carbón por cuenta propia; en contacto con piel u ojos, lavar con agua corriente 15 minutos; si inhaló, aire fresco; guardar el resto del producto y llevarlo.

La información de esta ficha no reemplaza la llamada. Guía completa de intoxicaciones.

Mientras llega la ayuda

Persona consciente que tragó algo: retirar restos de la boca; no provocar el vómito (empeora las quemaduras por cáusticos y el riesgo de aspiración); no dar leche, aceite, agua con sal ni «remedios caseros»; el carbón activado solo si lo indica CITUC o el hospital. Un sorbo de agua está bien si es un cáustico y no hay vómitos.
Persona inconsciente o que convulsiona: 131; de costado (posición lateral de seguridad); nada por boca.
Piel u ojos: quitar la ropa contaminada y lavar con agua corriente 15 a 20 minutos; los ojos con los párpados abiertos; no neutralizar ácidos con álcalis ni al revés.
Inhalación: sacar al aire libre; si hay tos persistente o dificultad para respirar, urgencia.
Datos que le pedirán: nombre exacto del producto (lleve el envase), cantidad y concentración, hora, peso y edad, síntomas, enfermedades y medicamentos habituales.

Los antídotos existen, pero están en el hospital

No se compran en la farmacia y su uso depende de la dosis, el tiempo y exámenes de sangre. Algunos ejemplos que aparecen en las fichas de este vademécum:

Paracetamol → N-acetilcisteína intravenosa u oral según el nomograma, en las primeras 8 a 10 horas.
Hierro (frascos de suplementos ingeridos por niños) → deferoxamina; ver la ficha de Hierro.
Benzocaína y otros inductores de metahemoglobina (labios azulados) → azul de metileno; ver Benzocaína.
Magnesio intravenoso o laxantes en insuficiencia renal → gluconato de calcio; ver Magnesio.
Hongos Amanita → silibinina intravenosa; ver Cardo mariano.
Permetrina en gatos → no hay antídoto: lavar y urgencia veterinaria; ver Permetrina.

Lo que más intoxica en las casas

Niños: suplementos de hierro, medicamentos de los abuelos (antihipertensivos, hipoglucemiantes, antidepresivos), paracetamol e ibuprofeno en jarabe, productos de limpieza y cosméticos con alcohol, pilas de botón (urgencia inmediata), plantas. Todo bajo llave y en su envase original.
Adultos: errores de dosis con analgésicos compuestos (varios con paracetamol a la vez), mezcla de sedantes y alcohol, «suplementos» comprados por internet sin control.
Mascotas: chocolate, xilitol (chicles y golosinas sin azúcar: hipoglicemia mortal en perros), uvas y pasas, cebolla y ajo, paracetamol e ibuprofeno humanos, antiparasitarios de perro en gatos (permetrina), raticidas, lirios en gatos, alfa lipoico, cafeína.

Dónde está en cada ficha

Cada ficha del vademécum tiene, dentro de «Seguridad», un apartado Intoxicación y sobredosis: qué hacer con lo específico de esa sustancia (dosis tóxica, señales, tiempo, antídoto, niños y mascotas), y esta misma caja de teléfonos. Si una ficha no lo tiene todavía, la caja igual está.

Fuentes: CITUC (cituc.uc.cl), Ministerio de Salud de Chile, guías de toxicología clínica y veterinaria citadas en cada ficha. Revisado por químico farmacéutico. No reemplaza la atención médica ni la llamada al centro toxicológico.

Revisado por el equipo de Pehuén Farmacias · 11 de septiembre de 2026